保险科技领域又有大动作！水滴公司创始人沈鹏发布2026新春信，宣布公司将完成从”使用AI工具”到”AI原生公司“的跨越。这意味着什么？简单来说，AI将深度渗透到保险业务的每一个环节！
什么叫”AI原生公司”？
以前，公司可能是先有人工流程，再用AI工具辅助提效。而”AI原生”意味着从一开始就用AI的思维和技术重构整个业务流程。
具体来说，AI将覆盖：
- 获客：用AI精准找到需要保险的用户
- 风控：AI评估风险，比人工更准确高效
- 核保：AI自动审核保单，大幅缩短时间
- 理赔：AI处理理赔申请，提高效率和体验
- 服务：AI客服、智能顾问全面上线
目标是实现全链路的数智化重构。
为什么要这么做？
水滴公司作为国内领先的保险科技平台，一直在探索用技术改变传统保险行业。转型AI原生，有几大原因：
- 降本增效：AI可以大幅降低人力成本，提高运营效率
- 提升体验：用户投保、理赔的流程会更快捷顺畅
- 精准服务：AI能更好地理解用户需求，提供个性化产品
- 行业趋势：不拥抱AI，就会被时代淘汰
国际化也在加速
沈鹏还提到，公司将继续坚持创业精神，加速国际化拓展。计划深入理解当地市场的用户痛点，搭建本地化的团队与服务体系，让水滴的科技与服务适配全球不同家庭的保障需求。
新闻评论：保险行业的AI革命来了
水滴公司的这次转型，标志着保险行业正式进入”AI原生”时代。
传统保险行业一直存在几个痛点：
- 获客成本高：需要大量代理人线下推广
- 理赔体验差：流程繁琐，审核时间长
- 风控依赖人工：效率低，容易出错
如果AI真的能深度渗透到每一个环节，这些问题都有望得到解决。想象一下：
- 用户通过手机就能完成智能核保，几分钟出结果
- 理赔时AI自动审核，符合条件的秒到账
- AI顾问24小时在线，随时解答疑问
当然，挑战也不小。AI能否真正理解复杂的保险场景？用户是否信任AI的决策？监管如何跟上技术发展的步伐？这些都是需要解决的问题。
但无论如何，保险行业的AI革命已经开启。水滴公司作为先行者，值得持续关注。
