关于行动学习（团队学习）的一点思考

最近在参加公司组织的一个培训，其中有一门课程是《行动学习（团队学习）——提升解决问题的能力》。通过学习，感觉有不小的收获，开拓了自己的思维和对管理的认知，感觉“行动学习”这种方法是一种可以建立团队共识、提高工作效率、推动问题解决的工作方式。

给我们授课的是焦老师，曾给我们讲过一节《阿米巴经营管理》的课程，也是非常有价值的课程。焦老师在课堂上激情满满，虽然还有2年就退休了，但仍有一些愤青的感觉，对很多现有的做法、管理模式、规划看不上，提出了不少意见。这堂《行为学习（团队学习）》的课程，焦老师重点讲了三个方面的内容：

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一、关于组织的思维方式。

组织的思维方式有三种，一种是垂直思维，是从目标到结果的思维，由权利和管理者推动，是有秩序的、重执行的、一体化的思维，是收敛的思维方式。

一种是水平思维，是围绕工作任务，鼓励组织内的成员广泛参与的思维，是自由、自发、多元的思维，是发散的思维方式。

还有一种就是平衡思维，是垂直思维和水平思维即收敛和发散相统一的思维，是一种结构化的思维。这其中有一个决策效果的公式：即ED=RD*CD，就是决策效果=决策一致性*共识的程度。

也就是在平衡思维中，通过成员的发散思维，形成不同的观点，再通过收敛思维，使大家形成思维共识，并建立一种决策，而这种决策的效果就取决于共识的程度和决策的一致性。

我们将平衡思维运用到组织的学习中，就是行动学习（团队学习）。

二、行动学习是一种工作方式

运用行动学习，可以结合组织的具体工作，提出解决问题的方法；

行动学习形成的决策是可操作执行的，可以推动组织的发展；

行动学习达成的思维上的共识，可以很快落实到行动中去；

行动学习的决策行动不是一蹴而就的，而是通过不断解决一个一个的小问题，不断发散、收敛、再发散、再收敛，迭代进行，持续提升组织的效率和实现组织的目标。

三、行动学习是管理者的必修课

管理者很重要的两种方法，就是领导力和行动学习。

管理者要通过领导力和行动学习的方法，建立组织的多样性思维，使组织形成多视角、启发性、新意义、结构化思考，并通过这种思考实现创新超越。

管理者要通过这种方法培养学习者和组织的高级认知，在组织的学习中解决问题，提出可操作执行的决策，并在不断循环验证中迭代提升。

之后，我们又分小组练习了行动学习的方法，实践了解决问题的过程。结合工作，我觉得可以应用到实际的管理过程中。比如在公司的环保管理上：

可以通过行动学习的组织方式，推动集体或组织的正向决策（以目标、问题和结果为导向），然后在集体学习决策的指引下推动环保管理提升。具体来说有以下几个步骤：

1、建立行动学习组织。以作业单位为例，将所有作业单位中负责环保管理的负责人和业务人员集中起来，作为一个行动学习的组织。

2、开展行动学习培训。对这个组织的成员进行行动学习的培训，让成员明白怎么通过现象发现并提出问题，并针对问题提出改进措施。

3、设定具体目标。比如以作业过程危险废物规范化管理为目标，让行动学习组织成员提出存在的现象，聚焦存在的问题，提出改进的措施。

4、召开行动学习研讨会。建立小组的分工，让小组分别提出想象和问题；针对问题提出改进措施；统一共识，聚焦1-3个关键问题提出改进措施；统一共识，将改进措施形成会议决策，组织会后执行。

5、跟踪执行效果。定期跟踪效果，并循环开展行动学习，总结经验教训、发现新的问题，不断改进完善，提升问题治理效果。

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以上只是学习之后的一点想法，以后可以实际操作一下，分析一下效果。欢迎批评指正。